Tidak Pasti Cara Log Masuk?
Ikut langkah mudah ini dan anda akan tersambung dalam masa beberapa saat.
Masukkan Nama Pengguna
Gunakan nama pengguna atau nombor telefon yang anda daftarkan semasa membuka akaun 1821.
Masukkan Kata Laluan
Taip kata laluan yang anda tetapkan. Pastikan huruf besar dan kecil adalah betul untuk mengelakkan kesilapan.
Klik Log Masuk
Tekan butang log masuk dan anda akan terus diarahkan ke papan pemuka akaun anda dengan akses penuh.
Masalah Log Masuk? Cuba Semak Perkara Ini
Kebanyakan isu log masuk boleh diselesaikan dengan cara yang mudah.
Semak Caps Lock
Kata laluan adalah sensitif kepada huruf besar dan kecil. Pastikan Caps Lock tidak aktif sebelum menaip.
Periksa Sambungan Internet
Pastikan anda mempunyai sambungan data atau WiFi yang stabil semasa proses log masuk dijalankan.
Muat Semula Halaman
Jika halaman tidak bertindak balas, cuba muat semula atau buka dalam tab pelayar baharu.
Hubungi Sokongan Pelanggan
Jika anda masih tidak dapat log masuk selepas mencuba langkah di atas, hubungi pasukan sokongan 1821 melalui saluran dalam platform untuk bantuan lanjut.
Soalan Lazim Mengenai Log Masuk
Jawapan pantas untuk situasi yang paling kerap berlaku.
Jika anda terlupa kata laluan, gunakan pilihan "Lupa Kata Laluan" pada halaman log masuk 1821 atau hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan menetapkan semula kata laluan anda dengan selamat.
Ya, platform 1821 dioptimumkan sepenuhnya untuk peranti mudah alih. Anda boleh log masuk dengan lancar melalui pelayar telefon pintar anda tanpa perlu memasang sebarang aplikasi tambahan.
Akaun mungkin dikunci sementara selepas beberapa percubaan log masuk yang gagal berturut-turut. Hubungi pasukan sokongan 1821 melalui saluran yang tersedia dalam platform untuk membuka semula akaun anda setelah pengesahan identiti selesai.
Ya, semua sesi log masuk di platform 1821 dilindungi dengan penyulitan keselamatan standard industri. Untuk keselamatan tambahan, elakkan menyimpan kata laluan pada peranti kongsi dan sentiasa log keluar apabila selesai.
Masih ada soalan lain?
Lihat Semua Soalan Lazim